Presso la SEDE CENTRALE, gli sportelli di MILANO, PARMA CENTRO, LODI STAZIONE e lo sportello del CENTRO COMMERCIALE del MONTALE sono in funzione apparecchi Bancomat dotati di dispositivi che consentono l'utilizzo del servizio Bancomat, in assoluta indipendenza, anche a persone portatrici di handicap visivi.

L'ATM è equipaggiato con apposite indicazioni in codice Braille per l'individuazione dei dispositivi di lettura tessera ed erogazione banconote; è, inoltre, dotato di apparati idonei ad emettere segnalazioni acustiche e messaggi vocali per guidare l'utilizzatore durante l'intera fase del processo di prelevamento: dall'inserimento della tessera, alla digitazione del codice segreto, fino al ritiro della tessera, delle banconote e della ricevuta.

La guida vocale può essere attivata premendo, sulla tastiera, il tasto "5", identificato dal rilievo tattile; è prevista, inoltre, una funzione introduttiva, attivabile a richiesta, che descrive, in dettaglio, ogni fase dell'attività di prelevamento, indicata a coloro che, non avendo ancora confidenza con il nuovo strumento, desiderano una panoramica preventiva sul suo utilizzo.

Il servizio non richiede tessere particolari: l'accesso alle operazioni di prelievo è consentito mediante l'utilizzo delle normali tessere Bancomat.