FOGLI INFORMATIVI

(ai sensi degli artt. 115 e seguenti D.L.vo n. 385/1993 e delle Disposizioni in materia di Trasparenza della Banca d'Italia)


PCBANK FAMILY (SPB110)

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INFORMAZIONI SULLA BANCA
 
Banca  di  Piacenza  soc.coop.  per azioni
Via  Mazzini   20  -   29121  -   Piacenza
Tel.   0523  542111   -   Fax  0523 322870
e-mail: info@bancadipiacenza.it 
sito   internet:    www.bancadipiacenza.it
Iscritta al n. 4389 dell’Albo delle Banche 
e  al  n.  A160793  dell’Albo  Cooperative

PCBANK FAMILY

Il servizio  telematico online della Banca consente di  effettuare
tutti i giorni, 24 ore  su 24, direttamente da casa o dall'ufficio
le operazioni sul conto corrente e di operare in borsa.
Il servizio è fruibile mediante un  personal computer collegato ad
Internet e si articola sui livelli:
INFORMATIVO,  BASE,  TRADING e TRADING con BOOK a 5 LIVELLI.
 
Per    maggiori    dettagli     relativamente    alla    sicurezza 
consultare   la  sezione   "Sicurezza online"  del  sito  internet 
www.bancadipiacenza.it

INFORMATIVO Canone mensile per il profilo "INFORMATIVO", il quale consente esclusivamente le interrogazioni dei conti correnti e dei dossier titoli. Non è prevista alcuna funzionalità dispositiva. Sono previsti inoltre - alternativamente fra loro - i sistemi di sicurezza "Secure Call" o "App Banca Pc token", al canone annuo di utilizzo di EURO 6,00 (EURO 0,50 mensili) e
gratuiti per le seguenti convenzioni di conto corrente: "CONTO WORLD - CITTADINI DEL MONDO, "CONTO BANC@ONLINE - ZERO SPESE", "PACCHETTO SOCI", "PACCHETTO SOCI JUNIOR", "PRIMO PASSO SOCI" e per "CONTONLINE - AMICI FEDELI, MILLENNIAL E OMNIBUS", "CARTA IBAN" e "CONTO DI BASE".
     EURO      0,00     
BASE Canone mensile per il profilo BASE, il quale consente di: accedere alle informazioni relative ai conti correnti e dossier titoli, inserire bonifici e giriconto, prenotare il pagamento effetti, ricaricare i cellulari, solo nel caso di disponibiltà del conto corrente, senza alcun costo aggiuntivo, pagare bollettini bancari RAV, MAV e bollettini postali, effettuare pagamenti di bollette, emesse da Aziende private e Pubbliche Amministrazioni aderenti, utilizzando il servizio di e-Billing denominato "CBILL", effettuare pagamenti utilizzando il servizio "MyBank", ecc..
Per le operazioni la procedura prevede i sistemi di sicurezza (alternativi fra loro) "Secure call" o "App Banca di Pc token".

Il profilo BASE prevede per le disposizioni di bonifico un limite di € 10.000 giornalieri ed € 50.000 mensili.
     EURO      0,00     
Canone annuo dei sistemi di sicurezza (alternativi fra loro) "Secure call" o "App Banca di Pc token"(EURO 1 mensili).
Il servizio è gratuito per le seguenti convenzioni di conto corrente: "CONTO WORLD - CITTADINI DEL MONDO, "CONTO BANC@ONLINE - ZERO SPESE", "PACCHETTO SOCI", "PACCHETTO SOCI JUNIOR", "PRIMO PASSO SOCI" e per "CONTONLINE - AMICI FEDELI, MILLENNIAL E OMNIBUS", "CARTA IBAN" e "CONTO DI BASE".
     EURO      12,00     
Canone annuo servizio "Security OTP" (EURO 2 mensili) (servizio richiedibile nel caso in cui il cliente risieda in zone con scarsa qualità di copertura della rete mobile)
     EURO      24,00     
TRADING Canone mensile per il profilo TRADING, il quale consente, oltre all'operatività già prevista dal profilo BASE, di effettuare operazioni in titoli.
Sono previsti inoltre - alternativamente fra loro - i sistemi di sicurezza "Secure Call" o la "App Banca Pc token"

Il profilo TRADING prevede per le disposizioni di bonifico un limite di € 10.000 giornalieri ed € 50.000 mensili
     EURO      4,00     
TRADING CON BOOK A 5 LIVELLI Canone mensile per il profilo TRADING CON BOOK A 5 LIVELLI, il quale consente, oltre all'operatività già prevista dal profilo BASE, di effettuare operazioni in titoli. In merito all'operatività in titoli, il profilo permette di usufruire di informazioni più complete, sia sul mercato sia sui prezzi che lo stesso esprime.
Sono previsti inoltre - alternativamente fra loro - i sistemi di sicurezza "Secure Call" o la "App Banca Pc token"

Il profilo TRADING prevede per le disposizioni di bonifico un limite di € 10.000 giornalieri ed € 50.000 mensili
     EURO      10,00     
ALTRO Riassegnazione password di accesso
     EURO      2,00     
SERVIZIO SMSBank, funzione che permette di ricevere sui telefoni cellulari, tramite messaggi SMS, informazioni ed avvisi relativamente:
                    
- ai rapporti di conto corrente e dossier titoli, per SMS
     EURO      0,20     
- ai prelievi di contante ed ai pagamenti a mezzo POS effettuati tramite carte Bancomat, per SMS
     EURO      0,12     
- accesso al servizio, per SMS
     EURO      0,12     
- bonifici, ricariche telefoniche e pagamento bollettini postali, per SMS
     EURO      0,12     

Reclami 
I reclami vanno inviati alla Banca al seguente indirizzo:
Banca di Piacenza
Ufficio Reclami
Via Mazzini 20
29121 Piacenza,
mail: segreteria.generale@bancadipiacenza.it
PEC: bancadipiacenza@bancadipiacenza.legalmail.it
che deve rispondere entro 60 giorni dal ricevimento.
Se il Cliente non è soddisfatto della risposta o se non  ha  avuto
risposta  entro  i  60  giorni,  prima di ricorrere al giudice può 
rivolgersi a:
- Arbitro Bancario Finanziario (ABF). 
  Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
  www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere   presso  tutte   le
  Filiali della Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca
- Conciliatore   BancarioFinanziario   -   Associazione   per   la 
  soluzione    delle   controversie    bancarie,   finanziarie   e 
  societarie – ADR (il Regolamento del Conciliatore è consultabile 
  sul  sito  www.conciliatorebancario.it)  o  a   qualsiasi  altro 
  organismo  iscritto  nell'apposito registro tenuto dal Ministero 
  della  Giustizia  e  specializzato   in   materia   bancaria   e 
  finanziaria  (sul  sito  www.giustizia.it è disponibile l'elenco 
  degli organismi di mediazione iscritti nel predetto registro).

LEGENDA
 
Canone E' il corrispettivo che il cliente paga periodicamente alla banca per l'utilizzo dello specifico servizio
Secure Call Servizio subordinato al possesso di un numero cellulare italiano, che permette, tramite una telefonata ad un numero verde, la digitazione di un codice generato in maniera casuale dalla procedura; per la conferma delle disposizioni inserite
MyBank E' un servizio europeo di pagamento per e-commerce, promosso dall'Autorità Bancaria Europea (EBA), che permette di effettuare pagamenti elettronici utilizzando direttamente il proprio Internet Banking "PCBANK FAMILY/IMPRESA" senza alcun scambio di dati riservati in rete, effettuando un bonifico SEPA. Il pagamento tramite MyBank si configura come un bonifico bancario dal conto corrente. Il bonifico è irrevocabile (al contrario di ciò che avviene con i bonifici ordinari, in cui i clienti possono scegliere di revocare l’operazione), precompilato e la conferma è immediata, sia per chi paga che per chi incassa
"CBILL" E' un servizio di e-Billing che permette ai clienti, utilizzando direttamente il proprio Internet Banking "PCBANK FAMILY/IMPRESA", la consultazione e il pagamento dei c.d. "conti spesa" (fatture e bollette) a favore delle aziende creditrici convenzionate con il consorzio CBI aderenti al servizio in veste di "biller"

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